Resi/Rimborsi
Diritto di recesso: Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Bisogna spedire entro 14 giorni dall'acquisto la merce acquistata tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, il venditore è obbligato a restituire la somma spesa per la merce acquistata escluso i costi di spedizione. Acquistando questo prodotto dimostrate di essere a conoscenza di questo articolo e siete coscienti che il rimborso sarà effettuato soltanto del costo della merce. Non si accettano lamentele. I rimborsi in denaro verranno effettuati entro un massimo di trenta giorni. Ti ricordiamo che i prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti completi di tutti gli accessori e del relativo imballaggio, in condizioni di sostanziale integrità, non sono accettate restituzioni di prodotti usati, se non avete riscontrato difetti significativi, o la vostra richiesta non è palesemente giustificata, non presentate richiesta. Il diritto di recesso decade: - Per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto) - L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti...) - Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto Nei casi sopra indicati, provvederemo a restituire al mittente il bene acquistato. IL BENE DEVE ESSERE RISPEDITO AL VENDITORE, SALVO DIVERSI ACCORDI, CON SPEDIZIONE TRACCIABILE. IL BENE DEVE ESSERE CONFEZIONATO NELLA SUA CONFEZIONE INTEGRA. IL BENE DEVE ESSERE CONFEZIONATO CON CURA. UNA VOLTA ARRIVATO IL PACCO, VERRA' ISPEZIONATO E CONTROLLATO IN OGNI SUA PARTE. L'OGGETTO NON DEVE ESSERE USATO. SE TUTTE QUESTE CARATTERISTICHE NON DOVESSERO CORRISPONDERE, POTREBBE NON ESSERE CONCESSO RIMBORSO, OPPURE POTREBBE ESSER CONCESSO UN RIMBORSO PARZIALE.
Procedura di reso Per poter effettuare il reso di un prodotto, occorre innanzitutto verificare che si rientri nelle politiche di reso definite di seguito. Per alcuni tipi di prodotti il reso potrebbe non essere consentito. A questo punto attendi comunicazione da parte nostra che le conferma l'accettazione della tua richiesta di reso. Riceverai anche una e-mail con tutte le indicazioni su come imballare e rispedire il prodotto. Condizioni di reso e garanzia Diritto di recesso Puoi avvalerti del diritto di recesso come da Codice del Consumo, che prevede l’esercizio di tale diritto, senza indicarne le ragioni, entro e non oltre i 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce, in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. Ti preghiamo di rispedire i beni o di consegnarli a: Led.Energy, Via Primiero 7 Anzio (RM) 00042 senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto.